¡Cuida mientras nosotros gestionamos!

Puede realizar su pedido a través de la aplicación de Easy OTC las 24 horas del día los 7 días de la semana y/o comunicándose con ventas al 787-665-0155 de lunes a viernes, de 8:00 am a 4:00 pm. Además, nuestro equipo de ventas realiza llamadas durante el mes por si se encuentra listo para realizar su pedido.  

Descarga la aplicación Easy OTC by Medplus fácilmente desde la Google Play Store si usas Android o desde la App Store si tienes un iPhone. Solo búscala por su nombre, selecciona la aplicación oficial y haz clic en instalar. Si es la primera vez que utilizarás EASY OTC by Medplus y aún no te has registrado debes llamar al 787-665-0155 para que puedas orientarte y/o solicitar una cita con el vendedor para comenzar tu proceso de registro.

Una vez que la institución realice el pedido, uno de nuestros representantes visitará la institución en la fecha acordada para coordinar y gestionar el proceso de pago de manera rápida y sencilla.

El tutor del residente no necesita encargarse de la gestión completa de la orden, ya que esta responsabilidad corresponde al encargado de la institución. 

Sin embargo, el tutor puede colaborar fácilmente completando los pagos solicitados para asegurar que todo esté listo para el residente. 

El tutor puede recibir un enlace de la institución para revisar la orden y realizar el pago mediante ATH Móvil o tarjeta de crédito Visa o Mastercard. 

Además, tiene la opción de personalizar la orden, eliminando productos que prefiera no adquirir para su familiar. 

¡Es un proceso sencillo y colaborativo que facilita la coordinación entre el tutor y la institución!

Con Easy OTC by Medplus, puede utilizar la tarjeta de débito incluida en el beneficio de seguro médico como forma de pago. Si desea hacer un pedido que exceda el saldo disponible en la tarjeta, también puede utilizar otros métodos de pago alternos, como tarjetas de crédito Visa o Mastercard, ATH  Móvil, cheques o giros postales. Es importante tener en cuenta que, por motivos de seguridad, no se aceptan pagos en efectivo.

Sí, la institución puede enviar un enlace al tutor del residente para que realice el pago de la orden gestionada por el encargado de la institución donde se encuentra el residente. El tutor podrá completar el pago utilizando una tarjeta de crédito Visa o Mastercard o ATH Móvil.

Para conocer el saldo de la tarjeta de débito, debe seguir las instrucciones proporcionadas por el proveedor de seguro médico. Lamentablemente, no tenemos acceso a esa información. Cada proveedor establece los términos y condiciones de los beneficios, por lo tanto, para obtener más detalles, le recomendamos comunicarse directamente con el proveedor. 

Una vez completado el pago, recibirá su pedido en un plazo no superior a 5 días laborales a partir de la fecha de saldo. La entrega será realizada por un transportista de Islandwide en nombre de Easy OTC by Medplus. 

Nuestro equipo de servicio al cliente está comprometido a ofrecer el mejor servicio. Si tiene alguna inquietud o reclamo, no dude en comunicarse con nuestros profesionales, quienes estarán disponibles para asistirle y proporcionarle el estatus de su pedido. Para contactarnos, llame al 787-665-0155 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. 

Mantenemos un compromiso como empresa de garantizar la disponibilidad de nuestro catálogo. Sin embargo, en ocasiones surgirán situaciones imprevistas que están más allá de nuestro control, como la escasez de inventario en la fuente de fabricación. En tales casos, puede que no dispongamos de suficiente producto. En algunos casos, es posible que agreguemos productos sustitutos de otras marcas en lugar de los que se presentan en nuestro catálogo. Esto se hace con el propósito de proporcionar alternativas viables a nuestros clientes.

Nuestro compromiso como empresa es ofrecer precios competitivos a nuestros clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los precios de los productos pueden variar en cualquier momento debido a cambios en el mercado o en la tarifa de nuestros proveedores. Estas modificaciones son necesarias para garantizar la mejor calidad a nuestros clientes. 

Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio, nos esforzamos por satisfacer a nuestros clientes en todo momento. 

Es por eso por lo que ofrecemos una política de devolución; si desea conocer más acerca de la misma, visite nuestro sitio web en www. medpluspr.com/easyotcpoliticadecambioydevolucion