Medlink App

la forma más fácil

de estar comunicado

Medlink by Medplus APP

La forma más fácil de estar comunicado

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Medlink app disponible para Android y IOS.

Conoce que puedes hacer con

Medlink by Medplus App

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Con la aplicación de Medlink  puedes comunicarte a través de mensajería privada de forma segura (HIPAA Compliant). Además de mantenerte al tanto 24/7 de todos los datos que son importante para ti. Con la aplicación podrás:


  • Comunicarte de forma virtual con un representante.
  • Tendrás información detallada de los residentes.
  • Ver el perfil de los medicamentos.
  • Enviar recetas y documentos.
  • Ver el historial de las entregas.
  • Ver el censo de tu institución.
  • Recibir alertas de suspensión de tratamientos.
  • Recibir alertas de servicio y comunicados importantes.

¡Descarga hoy Medlink by Medplus APP!

Para comenzar a disfrutar de comunicación rápida y efectiva sigue los siguientes pasos:


• Debes tener acceso aprobado a Medlink (Si no tienes acceso puedes completar tu solicitud AQUÍ)

• Descarga e instala la aplicación



Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudar.

  • ¿Quién puede utilizar Medlink app?

    Todo empleado de la institución, previamente autorizado por el personal administrativo. 

    Entre ellos, enfermeros, cuidadores, trabajadores sociales, directores, secretarías, personal de contabilidad o cualquier otro empleado que realice gestiones con nuestra farmacia. 


  • ¿Cómo puedo instalar la aplicación?

    Se requiere un teléfono de pantalla táctil, puede ser Iphone o Android. Utilice el enlace a continuación o realice búsqueda en app store o play store como Medlink by Medplus app.

  • ¿Necesito internet para utilizar la aplicación?

    Sí es necesario, su teléfono móvil debe estar conectado a una red celular o de wifi.

  • ¿Cuáles son los requisitos para instalar la aplicación?

    Si ya utilizaba la versión anterior de Medlink app, solo descargue la actualización y utilice las mismas credenciales.

  • ¿Cómo accedo a la aplicación?

    Una vez instalada, en la aplicación requiere colocar su nombre de usuario y contraseña.


    Si ya cuenta con acceso al portal de Medlink utilice las mismas credenciales, si aún   no ha registrado el número de teléfono celular, debe hacerlo para poder entrar a la aplicación, ya que ésta identifica la unidad celular donde se está conectando.  Esto es por motivos de seguridad y de identificación de su identidad para acceder a información protegida.


  • ¿Cómo utilizar la aplicación?

    Descarga aquí nuestra guía de uso de Medlink APP.

  • ¿Qué hago si no tengo credenciales o es la primera ves que solicito acceso?

    Si es la primera vez que accede a Medlink, debe completar el formulario de solicitud de acceso. (link forma)


    Éste debe estar firmado por el personal administrativo registrado o dueños de la institución. 


    Una vez enviada la forma se trabajará por orden de llegada en (7) días laborables. Recibirá un correo electrónico con sus credenciales de acceso. 


  • Si trabajo en más de una institución, ¿puedo ver los residentes de cada una o debo tener más de un acceso?

    Si usted esta registrado como empleado autorizado de múltiples instituciones, puede escoger desde la aplicación a cuál institución y residentes desea acceder. 

    No se requiere credenciales distintas. 


  • ¿Cuáles documentos puedo enviar por la aplicación?

    • Ordenes médicas (requiere enviar la original mediante valija a Medplus) 

    • Plan médico o certificación de cubierta

    • Foto de rostro/perfil del residente

    • Identificación con foto del residente

    • Certificaciones de gastos para Medicaid

    • Resultados de laboratorios para pre-autorización de medicamentos


  • ¿Si envío la orden médica/receta por Medlink app, ya puedo archivar o descartar el papel?

    No, la receta original debe ser enviada a Medplus con el carrero, utilice la valija de envío.

  • ¿Puedo añadir a residentes nuevos desde la aplicación?

    Los usuarios de Medlink no pueden crear residentes desde la aplicación, pero sí pueden completar el formulario de inscripción, requerido para recibir los servicios. 

    Una vez complete el formulario, Medplus creará el residente en el sistema y podrá verlo en el listado de residentes. 


  • ¿Puedo enviar recetas antes de inscribir a un residente?

    No, el nombre del residente no aparecerá hasta que lo inscriba.

  • ¿Por qué no veo un medicamento en el perfil del residente?

    Si el medicamento no aparece en el perfil, puede ser dado a que fue descontinuado o aun no hemos recibido o trabajado la orden médica. Comuníquese via chat, para el seguimiento. 

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